10228 Spookhuis: selfs die prys is spook ...

Wel, ek het gewag om 'n bietjie perspektief op die saak te kry voordat ek hier geskryf het en ek wil presies wees om niks te sê nie.

Soos sommige van julle reeds weet, is die stel 10228 Spookhuis van die Monster Fighters-reeks het skielik gesien dat die prys met 40 € op die amptelike LEGO-webwerf gestyg het, van 139.99 € tot 179.99 €.

Laat ons die feite onthou:

Die Haunted House-reeks 10228 het vroeg in Julie 2012 op die LEGO Shop UK teen die aantreklike prys van 139.99 €, met die onmoontlikheid om dit te bestel weens die beskikbaarheidsdatum wat op 1 September 2012 ingestel is.

Die weergawe van die stelblad is steeds aanwesig op die oomblik in Google se kas is dit op 17 Augustus gedateer en word steeds die prys van 139.99 € getoon.

Sodra die prys in die nag van 179.99 op 40 Augustus 20 deur LEGO na 21 € (d.w.s. 2012 € verskil) verander, besef die AFOL's hierdie beduidende opwaartse prysverandering en besluit om 'n verduideliking van die vervaardiger via die kontakvorm op die amptelike webwerf.

Un Brickpirate-forumlid het 'n antwoord van LEGO gekry om "hierdie prysverandering te verduidelik".
Die kliëntedienspersoon wat verantwoordelik is om op die navraag te reageer, bevat hierdie sin in hul antwoord: "... Ek was verbaas om te lees dat die prys verander het, daarom het ek met ons produkspesialis navraag gedoen en sy het my bevestig dat die prys in euro vanaf die begin op 179.99 € op ons webwerf geplaas is."

Op 17 Augustus 2012 het die produkblad toon die prys van 139.99 € soos ek hierbo aan u aangedui het.

Dit blyk dus dat die persoon wat geantwoord het, vals inligting gegee het. Skaamtelose leuen of onbevoegdheid? In hierdie stadium, moeilik om te beoordeel, is nog net een reaksie van hierdie tipe gestuur. Ander wat ook per e-pos met kliëntediens gekontak het, het nog geen antwoord gekry nie.

Wat kan u dink van hierdie prysverandering wat gemaak is lank nadat die produk aanlyn gegaan het en net voordat dit beskikbaar was?

Fout tydens oplaai? Dit is moeilik om te glo. Hierdie stel het alle gesprekke aangevuur, en die prysverskil wat met ander lande gesien word, word gereeld op die forums genoem. Iemand by LEGO moes dit al lankal geweet het.

Koersverandering vooraf beplan? Ek vind dit moeilik om te erken dat LEGO hierdie soort bemarkingstegniek gebruik om vraag en gons rondom 'n opkomende produk te skep en die prys daarvan dan oornag diskreet te herindeks.

Let daarop dat die amptelike LEGO persverklaring, uitgebrei deur die verskillende webwerwe wat die jongste nuus van die vervaardiger behandel en vroeg in Junie 2012 vir die bekendstelling van die produk gestuur is, het die volgende pryse genoem:

"... VS $ 179.99 CA $ 199.99 VANAF 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Dit bevat duidelik 'n fout omdat die prys van die stel op die Duitse webwerf is tans 179.99 €.

In elk geval, dit is slegte publisiteit vir die vervaardiger met Franse AFOL's wat alreeds 'n paar per e-pos hul ontevredenheid uitgespreek het. 'N Gebaar van die kant van LEGO sal waardeer word.

Fout is menslik, om dit reg te stel, is wettig, om te erken dat dit eerlik sou wees, om daarvoor te vergoed, sou slim wees ...