LEGO beantwoord vrae oor kwaliteit

Verskeie vrae is deur die LEGO Ambassadeur-program aan die LEGO Company gestuur oor die kwaliteit van die produkte en die verpakking daarvan. LEGO het hierdie vrae beantwoord en die vrae en antwoorde is op The Brothers Brick en 'n paar ander webwerwe geplaas. Ek het hierdie verslag so goed moontlik hieronder vertaal om dit toeganklik te maak vir Franssprekendes:

Vraag 1: Die instruksieboekies dwaal vrylik in die bokse. Hulle word soms tydens vervoer beskadig. As dit in plastieksakke verpak word, sal dit help om hierdie skade te voorkom. Die plakkerblaaie is ook beskadig; dit kan met instruksies verpak wees.Antwoord: Ons is bewus van die situasie en het die instruksies, plakkers en tekstielonderdele vir alle stelle van meer as 1000 stukke in plastieksakke begin verpak. Die huidige oplossing is vinnig geïmplementeer en is nie baie "skoon" nie. 'N Nuwe weergawe van hierdie verpakking sal gedurende die eerste kwartaal van 2011 geïmplementeer word.

Vraag 2: Aanhangers vind dit moeilik om die kleure van die onderdele op die instruksieboekies te bepaal. Die kleure "Swart" en "Donkergrys" is moeilik om mekaar van mekaar te onderskei.

Antwoord: Aanhangers is nie die enigste met hierdie probleem nie, ons almal het dit. Gedurende die afgelope 4 jaar het ons twee of drie keer probeer om ons druktegnieke op hierdie spesifieke punt te optimaliseer, maar sonder werklike sukses. Vir die produkte van die tweede semester van 2 sal ons 'n uiteensetting gee van die elemente in "Swart". Laat ons die vingers kruis sodat hierdie oplossing bevredigend is.

Vraag 3: Die inspuitpunte op deursigtige dele is verskriklik; waaiers vind dit weens hul gebrek nie aanvaarbaar vir hul bouvorm nie. Onderdele soos vensters en glas verg meer aandag wanneer u giet.

Antwoord: Daar is veranderinge aangebring in hierdie gebied. Laat weet ons die verwysings van die betrokke dele sodat ons kan kyk of dit reggestel is.

Vraag 4: Die "hellings" is beskikbaar in verskillende teksture. Sommige is heeltemal glad, terwyl ander korrelig is. Standaardisering sou 'n beter kompromie wees.

Antwoord: 3 jaar gelede het ons seker gemaak dat alle dakteëls dieselfde oppervlak het. Maar om een ​​of ander onbekende rede is die oppervlak van hierdie growwe teëls in 2003 verander na glad. Alle stelle wat die afgelope twee jaar vervaardig is, bevat eenvormige dakteëls.

Vraag 5: Die "studs" van sommige dele is soms vol, soms uitgehol. Dit moet ook gestandaardiseer en verenig word.

Antwoord: Jammer, maar nee. 'N Uitgeholde' stud 'vervul die nodige monteerfunksie ('n minifig-instrument kan in die gat geplaas word) of omdat ons om tegniese redes nie 'n hol' stud 'van binne kan vervaardig nie. Kyk na die 'studs' aan die agterkant van 'n gedenkplaat. Hulle is uitgehol, want as dit nie die geval is nie, kan ons nie die afmetings beheer nie.

Vraag 6: Die klein bande is bedek met 'n vetterige en vetterige materiaal. Stof kleef daaraan vas en dit word moeilik om skoon te maak.

Antwoord: Ons benodig hierdie vet om die dele uit die vorm te verwyder. Dit word taai, en ons probeer voortdurend die materiaal wat in die bandontwerp gebruik word, verbeter, met inagneming van tegniese beperkings.

Vraag 7: Daar is 'n groot verskil tussen dele van dieselfde kleur. "Donkerrooi", "Rooi" en "Geel" is die kleure wat die meeste geraak word deur hierdie probleem. Daarbenewens is sommige dele deursigtig, veral die rooi. Hulle is te lig in vergelyking met ander dele van dieselfde kleur.

Antwoord: Ons verbeter ons kleure voortdurend en daar is baie vordering gemaak gedurende die afgelope 3 - 4 jaar. Beoordeel die kwaliteit van die stelle wat gedurende die afgelope ses maande vervaardig is en rapporteer die probleme wat u ondervind omdat ons die regte kwaliteit wil bereik.

Vraag 9: Die koppe en bolyf van minifigs is problematies. Sommige koppe pas nie behoorlik by die bolyf nie, hulle het te veel "speel".

Antwoord: Ons het spesifieke voorbeelde nodig, laat weet ons asseblief sodat ons die vorms kan regstel.